I nostri impegni

  • 1 - Hotline del servizio clienti - gratuita e disponibile allo 01 34 33 01 55
  • Avete un progetto e non sapete quale materiale scegliere? Hai una domanda su uno dei nostri prodotti o hai bisogno di un consiglio tecnico? Créadhésif ha creato un numero di telefono gratuito per permettervi di parlare con i nostri consulenti e perfezionare il vostro progetto. Il nostro team è lì per rispondere a tutte le tue domande, consigliarti e darti suggerimenti su come iniziare con tranquillità. Una volta ricevuto il vostro ordine, potete anche contattarci per consigli sull'installazione e l'uso dell'attrezzatura e dei materiali di consumo. La nostra hotline tecnica è a vostra disposizione: dal lunedì al venerdì dalle 10 alle 12 e dalle 14 alle 17 allo 01 34 33 01 55 (numero gratuito).

  • 2 - Consegna gratuita a partire da 150 euro IVA incl.
  • Créadhésif si impegna a consegnare gratuitamente a partire da 150 euro IVA incl. su tutti gli articoli del nostro sito. Questa offerta è valida per tutte le spedizioni all'interno della Francia metropolitana. Puoi anche stimare i costi di consegna da solo aggiungendo i prodotti desiderati al tuo carrello e cliccando su "costi di consegna stimati" in base alla località di consegna.

  • 3 - Più economico altrove? Mettiamoci in fila!
  • Siamo sempre desiderosi di offrirvi i migliori prezzi su Internet, quindi non esitate a contattare il nostro team di vendita via e-mail o telefono se avete trovato un prezzo più conveniente altrove. Se il sito è ospitato in Francia e rispetta le leggi francesi, faremo del nostro meglio per offrirvi il miglior prezzo. Offerta valida su articoli identici, comprese le spese di consegna e il prezzo IVA incl..

  • 4 - Consegna garantita in 5 giorni, altrimenti rimborsiamo le spese di spedizione
  • Per i prodotti indicati in stock, ci impegniamo a consegnare entro 5 giorni lavorativi. Se superiamo questo periodo, vi rimborseremo le spese di spedizione. Questa offerta è valida per tutte le spedizioni in Francia. Con riserva che il pacco non sia indicato come consegnato.

  • 5 - Pagamenti sicuri
  • Per garantire la sicurezza del tuo pagamento con carta di credito, Créadhésif ha messo in atto il sistema di pagamento 3D Secure. Quando fate un acquisto su Internet, sarete reindirizzati al server della vostra banca per convalidare il pagamento. La tua banca deve essere in grado di verificare che la persona che utilizza la carta bancaria sia effettivamente il titolare di questa carta e che non la utilizzi in modo fraudolento: deve essere in grado di autenticare il titolare della carta (ad esempio inviando un codice via SMS, richiedendo la data di nascita del titolare della carta, l'autenticazione con altri mezzi - ad esempio domande/risposte, etc.), al fine di validare l'ordine.

  • 6 - Monitoraggio dell'ordine
  • Quando il tuo ordine viene spedito, riceverai automaticamente una mail di conferma che ti permetterà di seguire in tempo reale la consegna del tuo pacco a casa tua. Tutte le informazioni relative a questa spedizione sono incluse in questa e-mail. Cliccando sul link, sarete automaticamente reindirizzati al sito web del trasportatore per seguire il vostro ordine.

  • 7 - Garanzia e servizio post-vendita
  • Créadhésif assicura la riparazione della vostra attrezzatura. I prodotti che distribuiamo sono garantiti dai principali produttori (tranne i materiali di consumo e gli accessori). Le nostre garanzie sono da 1 a 2 anni per la maggior parte dei prodotti con la possibilità di stipulare una garanzia estesa sui prodotti indicati. Il vostro consulente è naturalmente a vostra disposizione per aiutarvi nelle vostre richieste. Ci impegniamo a prendere in considerazione la vostra richiesta rapidamente e ad inviarvi la merce il più presto possibile.

  • 8 - Pagamento in 3 rate
  • Puoi pagare i tuoi ordini in 3 rate con assegno a partire da 600€. In questo caso, vi ricordiamo che la spedizione sarà effettiva al ricevimento dei 3 assegni debitamente compilati, non dimenticate di indicare sul retro il riferimento del vostro ordine.